Perlindungan Data Kasino gigantoraptor
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gigantoraptor dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut sesuai dengan standar keamanan internasional dan regulasi perlindungan data lokal Indonesia. Kepercayaan pemain adalah fondasi operasi kami, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik penanganan data kami.
Ketika Anda mendaftar akun di gigantoraptor, menerima bonus, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain di meja live dealer kami, sistem kami mengumpulkan informasi pribadi dan data perilaku yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai regulasi. Kami memahami bahwa privasi Anda penting, dan kami mengelola setiap titik kontak data dengan perhatian khusus terhadap keamanan, enkripsi, dan kontrol akses.
Kebijakan privasi gigantoraptor ini berlaku untuk semua pengguna di Indonesia dan daerah di mana layanan kami tersedia secara legal. Kami tidak pernah menjual data pemain kepada pemberi iklan pihak ketiga atau broker data, dan kami hanya membagikan informasi dengan mitra pembayaran dan otoritas hukum jika diharuskan oleh peraturan setempat.
Data yang Kami Kumpulkan di gigantoraptor
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori sesuai dengan kebutuhan operasional dan kepatuhan regulasi. Kategori pertama adalah data identifikasi: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) yang merupakan persyaratan hukum untuk semua operator kasino online yang sah.
Kategori kedua adalah data finansial. Kami mencatat setiap transaksi deposit dan penarikan, termasuk jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan waktu transaksi. Kami juga menyimpan catatan rekening yang terdaftar—nama pemilik rekening, nomor rekening atau identitas dompet digital—untuk memastikan bahwa penarikan hanya pergi ke pemilik akun asli. Data finansial ini disimpan untuk audit internal, pencegahan fraud, dan kepatuhan pajak.
Kategori ketiga adalah data dokumentasi KYC. Ketika Anda mengunggah KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas lainnya, kami menyimpan salinan yang dipindai beserta hasil pencocokan wajah biometrik. Kami juga dapat meminta dokumentasi tambahan seperti bukti alamat (tagihan utilitas, surat perbankan) atau sumber mobile banking jika terjadi aktivitas mencurigakan atau saat permintaan penarikan besar.
Data Perilaku dan Teknis
Kami mengumpulkan data tentang aktivitas bermain Anda di gigantoraptor: game mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, jumlah taruhan, dan hasil (kemenangan atau kerugian). Data ini membantu kami memahami preferensi pemain, mendeteksi pola bermain yang tidak normal atau tanda-tanda yang mengkhawatirkan, dan menyesuaikan pengalaman Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan informasi sesi login untuk alasan keamanan dan deteksi akses tidak sah.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data pribadi Anda digunakan untuk lima tujuan utama. Pertama, verifikasi dan kepatuhan: kami memverifikasi identitas Anda melalui KYC untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML) dan memenuhi persyaratan lisensi nasional. Kedua, pengiriman layanan: kami memproses deposit dan penarikan, mengelola saldo akun Anda, dan memberikan akses ke game dan meja dealer kami. Ketiga, keamanan dan pencegahan fraud: kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi akses tidak sah, upaya login berulang, transaksi yang tidak biasa, atau pola bermain yang menunjukkan fraud atau money laundering.
Keempat, komunikasi: kami mengirimkan email atau pesan dalam aplikasi untuk konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan (login baru, perubahan password), respons dukungan pelanggan, dan pembaruan kebijakan. Kelima, peningkatan layanan: kami menggunakan data agregat dan anonim untuk menganalisis tren permainan, mengidentifikasi masalah teknis, dan merencanakan fitur baru—tetapi analisis ini tidak pernah mengidentifikasi pemain individual tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Pemrosesan Data oleh Mitra Pihak Ketiga
Platform gigantoraptor bekerja dengan mitra pemrosesan data yang berada di luar Indonesia, termasuk penyedia server cloud, penyedia pembayaran (seperti gateway yang menangani local payment dan online payment), dan penyedia analytics. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka. Kami memilih mitra yang mematuhi standar keamanan data internasional seperti enkripsi TLS dan audit keamanan berkala. Data Anda dapat diproses di server yang terletak di Singapura, Malaysia, atau negara Asia Tenggara lainnya sesuai dengan arsitektur infrastruktur kami.
Kami di gigantoraptor memperlakukan data pemain sebagai aset yang dilindungi dengan tingkat keamanan yang sama seperti bank Anda melindungi rekening.
Hak Anda dan Kebijakan Penyimpanan Data gigantoraptor
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh gigantoraptor. Untuk mengakses data Anda, login ke akun dan buka menu pengaturan akun; Anda akan melihat ringkasan semua informasi pribadi yang kami miliki. Untuk memperbarui informasi (seperti alamat email atau nomor telepon), Anda dapat mengubahnya langsung di aplikasi. Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data terkait, hubungi tim support kami melalui live chat atau email—kami akan memproses permintaan dalam waktu 30 hari dan memberikan konfirmasi tertulis.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif plus lima tahun setelah penutupan akun untuk kepatuhan hukum (catatan audit, investigasi fraud, perselisihan potensial). Data dokumentasi KYC disimpan sesuai dengan periode retensi yang diatur oleh otoritas pemerintah lokal. Log teknis (alamat IP, aktivitas login) disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapus, kecuali jika ada penyelidikan yang sedang berlangsung. Data finansial (transaksi, saldo) disimpan selamanya untuk audit dan kepatuhan pajak, tetapi kami menganonimkan nama Anda dalam laporan yang dibagikan ke mitra eksternal setelah tiga tahun.
Autentikasi Dua Faktor dan Keamanan Akun
Kami merekomendasikan dan menyediakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk semua akun gigantoraptor. Ketika 2FA diaktifkan, setiap login baru memerlukan kode yang dikirim ke nomor telepon Anda atau aplikasi authenticator. Kami menyimpan nomor telepon 2FA Anda dalam status terenkripsi. Kami juga mencatat setiap upaya login (berhasil atau gagal) dan dapat menonaktifkan akses dari lokasi geografis baru jika terjadi aktivitas mencurigakan—misalnya, jika login tiba-tiba dari Jakarta setelah bulan bermain dari Surabaya tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat me-reset password kapan saja melalui proses verifikasi email, dan kami akan mengirimkan notifikasi ke alamat email terdaftar Anda setiap kali password berubah.
Jika Anda lupa password, kami meminta verifikasi dua langkah: (1) Anda menjawab pertanyaan keamanan yang Anda atur saat pendaftaran, dan (2) Anda menerima kode reset melalui email terdaftar. Proses ini melindungi akun Anda dari peretas yang mungkin memiliki alamat email Anda tetapi tidak memiliki akses ke email asli Anda. Data pertanyaan keamanan disimpan dengan hashing satu arah dan tidak dapat dibaca oleh staf gigantoraptor bahkan dalam keadaan darurat; hanya Anda yang dapat menjawabnya.
Kontak dan Permintaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi gigantoraptor, ingin mengajukan keberatan tentang penggunaan data, atau ingin membuat permintaan akses data formal, hubungi tim privasi kami melalui [email protected] atau melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja dan memberikan Anda informasi tertulis tentang tindakan apa yang kami ambil. Kami juga membuka permintaan data dalam format yang mudah diakses (CSV atau PDF) jika Anda ingin membawa data Anda ke platform lain. Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada 2025 dan akan dikaji ulang setiap tahun atau saat ada perubahan signifikan dalam praktik kami. Jika ada perubahan, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan meminta persetujuan Anda jika perubahan mempengaruhi bagaimana kami menggunakan data Anda.