gigantoraptorSyarat Penggunaan
Kami di gigantoraptor menyediakan layanan gaming online yang didukung oleh metode pembayaran lokal dan sistem verifikasi ketat untuk melindungi pemain Indonesia. Syarat penggunaan ini menguraikan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna platform kami, serta komitmen kami terhadap transparansi operasional dan perlindungan data.
Ketika Anda membuat akun di gigantoraptor, Anda menerima syarat-syarat berikut. Kami memahami bahwa setiap pemain ingin tahu dengan jelas bagaimana akun mereka dikelola, bagaimana dana mereka dilindungi, dan apa yang terjadi jika timbul pertanyaan atau sengketa. Halaman ini menjelaskan kebijakan kami tentang semua topik tersebut, ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami tanpa jargon hukum yang berbelit.
Platform gigantoraptor tersedia untuk pengguna di wilayah yang ditunjuk sesuai dengan hukum lokal yang berlaku. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau daerah lain di Indonesia di mana layanan kami legal, Anda dapat mengakses penuh semua fitur kami termasuk live dealer, slot, sportsbook, dan pembayaran melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, serta transfer bank langsung.
Ketentuan Akun dan Pendaftaran di gigantoraptor
Untuk membuka akun di gigantoraptor, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan tidak berada di daftar pemain yang dilarang di yurisdiksi mana pun. Kami memerlukan informasi pribadi yang akurat—nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon—karena semua ini digunakan untuk verifikasi identitas dan komunikasi akun Anda.
Setelah pendaftaran awal, kami melakukan proses Know Your Customer (KYC) di mana Anda mengunggah dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) dan mengambil foto diri untuk pencocokan wajah. Proses ini melindungi Anda dari fraud dan memastikan bahwa akun benar-benar milik Anda. Kami menyimpan data identitas Anda dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Tanggung Jawab Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN akun Anda. Jika Anda menduga ada akses tidak sah ke akun, hubungi tim support kami segera. Kami menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat Anda aktifkan kapan saja untuk lapisan keamanan tambahan. Kami juga tidak akan pernah meminta password atau kode 2FA melalui email atau pesan; jika seseorang mengklaim sebagai staff gigantoraptor dan meminta informasi tersebut, abaikan dan laporkan ke support kami.
Deposit, Penarikan, dan Bonus
Kami menerima deposit melalui metode pembayaran lokal yang luas: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setiap deposit langsung dikreditkan ke saldo akun Anda dan dapat digunakan untuk bermain segera. Tidak ada biaya deposit tersembunyi—Anda menerima kredit penuh dari jumlah yang Anda transfer.
Untuk penarikan, kami memerlukan waktu tinjauan untuk memastikan tidak ada tanda fraud atau ketidaksesuaian. Penarikan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja ke rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama Anda. Kami tidak mengembalikan mobile banking ke metode pembayaran yang berbeda dari yang Anda gunakan saat deposit—ini adalah praktik standar industri untuk mencegah pencucian uang.
Bonus dan Promosi
Bonus yang kami tawarkan memiliki ketentuan spesifik yang kami komunikasikan dengan jelas sebelum Anda menerima bonus. Bonus hanya dapat digunakan untuk bermain game tertentu yang ditentukan dalam penawaran. Jika Anda mencoba menarik bonus sebelum memenuhi persyaratan, penarikan akan ditolak dan bonus akan dihapus dari akun Anda. Kami tidak mengizinkan "abuse bonus"—misalnya, menggunakan bonus di satu game untuk meminimalkan risiko sambil bermain di game lain untuk mengamankan kemenangan.
Kami berkomitmen pada keadilan dalam setiap transaksi di gigantoraptor—semua bonus ditawarkan dengan syarat yang jelas, dan kami tidak mengubah syarat tersebut secara tiba-tiba setelah promosi dimulai.
Kebijakan Penutupan Akun dan Penyelesaian Sengketa
Kami berhak menutup akun Anda jika kami mencurigai aktivitas curang, pelanggaran syarat, atau jika Anda berada di wilayah di mana layanan kami tidak lagi legal. Sebelum penutupan akhir, kami akan mencoba menghubungi Anda untuk penjelasan. Jika akun ditutup, saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran terdaftar Anda dalam waktu 10 hari kerja.
Jika Anda merasa ada kesalahan dalam akun Anda—misalnya, transaksi yang tidak Anda kenali, bonus yang tidak dikreditkan, atau hasil permainan yang diragukan—hubungi tim support gigantoraptor. Kami akan menyelidiki klaim Anda dan menyediakan penjelasan tertulis tentang temuan kami. Kami menyimpan log semua aktivitas akun untuk verifikasi independen jika diperlukan.
Data dan Privasi
Data pribadi Anda—nama, alamat, nomor identitas, transaksi keuangan—disimpan dengan enkripsi penuh di server kami yang aman. Kami mematuhi regulasi perlindungan data lokal dan tidak pernah menjual data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra pembayaran kami (misalnya, DANA, e-wallet, mobile banking) dan otoritas hukum jika diperlukan oleh hukum.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui menu akun atau dengan menghubungi support. Kami akan merespons permintaan tersebut dalam waktu 30 hari.
Pemberitahuan Yurisdiksi
Layanan gigantoraptor tersedia hanya di wilayah tempat hukum setempat mengizinkan operasi. Jika status hukum berubah di area Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan pemberitahuan di aplikasi dan email. Syarat penggunaan ini tunduk pada hukum jurisdiksi di mana gigantoraptor beroperasi dan sengketa apa pun akan diselesaikan melalui dialog dan, jika perlu, arbitrase independen.
Kami percaya bahwa hubungan jangka panjang dengan pemain kami dibangun atas dasar kejujuran, transparansi, dan perlindungan data yang ketat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat ini atau pengalaman Anda di gigantoraptor, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami melalui live chat, email, atau dalam aplikasi. Kami di sini untuk membantu dan mendengarkan masukan Anda.